Termini e condizioni di utilizzo della piattaforma per i corsi online erogati da E.N.A.B. Imprese
Servizi e conclusioni dei contratti
Le presenti Condizioni Generali di Servizio disciplinano la fornitura ai clienti dei servizi offerti da E.N.A.B. Imprese, con sede in Via Saracinello SNC – 89131 Reggio Calabria (RC), C.F. 92102950802 P.IVA 03332020803. I contratti tra E.N.A.B. Imprese e il cliente relativi ai singoli servizi si intenderanno conclusi al momento della ricezione da parte di E.N.A.B. Imprese del
pagamento dei corrispettivi per i servizi medesimi.
E.N.A.B. Imprese mette a disposizione degli Utenti servizi di formazione e aggiornamento obbligatori ai sensi del D.lgs 9 aprile 2008 n°81 e s.m.i, accessibili tramite dispositivi tecnologici dotati di connessione ad internet (PC, smartphone, tablet) il cui possesso deve essere un prerequisito dell’utente stesso.
I servizi di cui sopra vengono erogati tramite Piattaforma multimediale, per mezzo della quale è possibile fruire di materiale didattico, nella fattispecie corsi di formazione e aggiornamento erogati in modalità e-learning, videoconferenza, presentazioni multimediali.
Accettazione di termini e condizioni
Per poter accedere ai suddetti servizi di formazione e/o fruire e consultare i contenuti e/o ancora disporre di essi per qualsivoglia ulteriore utilizzo, l’Utente dovrà accettare le condizioni indicate nel seguente documento, impegnandosi moralmente e legalmente a rispettarle in ogni loro parte senza operare modifica alcuna, accettando altresì di sottostare a tutte le disposizioni normative di legge attualmente in vigore ed applicabili in materia. L’Utente si impegna parimenti al rispetto e all’accettazione di eventuali ulteriori regole, codici comportamentali, direttive o linee guida presenti all’interno della Piattaforma o in qualunque altra parte del sito. La mancata approvazione, anche solo parziale o minima, da parte dell’Utente delle presenti Condizioni o delle ulteriori regole di cui sopra, comporterà la negazione o la revoca dell’autorizzazione all’accesso e alla fruizione dei Servizi erogati da E.N.A.B. Imprese.
Eventuali Aggiornamenti o modifiche delle condizioni generali di servizio
E.N.A.B. Imprese si riserva il diritto di apportare alle condizioni di servizio in qualunque momento tutte le modifiche, le integrazioni o gli aggiornamenti che riterrà necessari, esimendosi dall’obbligo di comunicazione preventiva di tali modifiche all’utente, il quale verrà informato contestualmente all’entrata in vigore delle stesse mediante pubblicazioni di avvisi sulla piattaforma, per mezzo mail o tramite ulteriori mezzi di comunicazione. L’Utente che accederà ai servizi a seguito della pubblicazione (o della comunicazione) degli aggiornamenti e delle modifiche sulla piattaforma, dovrà accettarli ed attenersi ad essi con effetto vincolante a decorrere dalla data di pubblicazione e/o comunicazione. Le modifiche, le integrazioni e gli aggiornamenti saranno vincolanti anche in caso di mancata presa visione da parte dell’utente, per motivi non imputabili a E.N.A.B. Imprese, ma all’utente stesso.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato dal momento dell’acquisto fino a quindici giorni, salvo il caso in cui il cliente non abbia, entro tale termine, già ottenuto l’attestato acquistato, secondo quanto previsto dall’art. 59 del codice del consumo, lettera A.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio entro il termine di quindici giorni di una comunicazione scritta mediante email a info@enabimprese.it.
A seguito del corretto esercizio del recesso da parte del Cliente, E.N.A.B. Imprese provvederà, ai sensi dell’art. 56 comma 1 Codice del Consumo, entro e non oltre i successivi 14 giorni, a rimborsare allo stesso i pagamenti effettuati. E.N.A.B. Imprese eseguirà il rimborso tramite bonifico bancario su conto corrente intestato al Cliente, salvo espresso accordo diverso con lo stesso.
Cancellazione
Il diritto di cancellazione può essere esercitato dal momento dell’acquisto fino a quindici giorni, salvo il caso in cui il cliente non abbia, entro tale termine, già ottenuto l’attestato acquistato, secondo quanto previsto dall’art. 59 del codice del consumo, lettera A.
Il diritto di cancellazione si esercita con l’invio entro il termine di quindici giorni di una comunicazione scritta mediante email a info@enabimprese.it.
E.N.A.B. Imprese provvederà, ai sensi dell’art. 56 comma 1 Codice del Consumo, entro e non oltre i successivi 14 giorni, ad applicare il diritto di cancellazione.
Procedura di registrazione utenti
Nel completare le procedure di registrazione ai servizi, il Cliente si obbliga a seguire le indicazioni visionate sul sito, e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. La procedura di registrazione ai servizi si conclude esclusivamente per via telematica.
L’attivazione e l’accesso ai servizi avviene quasi istantaneamente, mentre il rilascio dell’attestato avviene dopo il superamento del test finale del corso e relativo pagamento.
La procedura di registrazione consente al cliente di usufruire dei servizi della piattaforma e-learning per un periodo di 3 mesi.
Il cliente si obbliga a informare tempestivamente E.N.A.B. Imprese di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati. Qualora poi il cliente comunichi dati non esatti o incompleti, E.N.A.B. Imprese avrà facoltà di non attivare e/o sospendere il servizio fino a che il cliente non provveda a comunicare i dati corretti.
E.N.A.B. Imprese si riserva tale facoltà anche nel caso in cui gli organi competenti contestino i pagamenti effettuati dal Cliente.
In occasione della richiesta di attivazione di un servizio da parte del cliente, E.N.A.B. Imprese attribuirà allo stesso un “nome utente” ed una “password”. Il cliente riconosce che tali dati costituiscono i soli mezzi idonei ad identificarsi al momento dell’accesso ai servizi. Il cliente pertanto conviene ed accetta che tutti gli atti compiuti mediante utilizzo dei menzionati “nome
utente” e “password” saranno a lui attribuiti, e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. Il cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile degli atti compiuti tramite il proprio “nome utente” e “password” e si obbliga a mantenerne la segretezza, e a custodirli con la dovuta cura e diligenza, anche verso terzi.
Utilizzo della Piattaforma
L’Utente, relativamente alla piattaforma, ha un diritto limitato esclusivamente ad accesso e utilizzo per scopi formativi personali e non commerciali, fermo restando l’obbligo di rispettare i diritti di E.N.A.B. Imprese riguardo i contenuti ed il materiale didattico presenti sulla piattaforma.
All’utente è proibito in maniera tassativa di utilizzare la Piattaforma e i Contenuti presenti su di essa per finalità o scopi differenti da quelli di cui sopra, con particolare riferimento agli utilizzi per finalità di tipo commerciale.
Modifiche alla Piattaforma
E.N.A.B. Imprese si riserva il diritto di apportare alla Piattaforma, in qualunque momento, tutte le modifiche, le integrazioni, le sospensioni, gli aggiornamenti o le migliorie che riterrà necessarie, esimendosi dall’obbligo di comunicazione preventiva all’Utente.
L’Utente verrà informato contestualmente all’entrata in vigore delle modifiche tramite pubblicazioni di avvisi sulla piattaforma, per mezzo mail o tramite ulteriori mezzi di comunicazione ritenuti idonei.
Corsi in videoconferenza
E.N.A.B. Imprese dà la possibilità agli utenti interessati, di partecipare ai corsi di formazione a distanza attraverso un sistema online di Videoconferenza. L’attuale legislazione in materia di Formazione sulla Sicurezza e Salute nei luoghi di lavoro impone specifici vincoli relativamente alla modalità E-Learning, mentre non esclude né limita l’uso della Videoconferenza per l’effettuazione di attività formative.
Per tale motivo, i corsi di formazione somministrati tramite sistema di Videoconferenza risultano in linea con quanto prescritto dalla normativa in vigore in materia di Salute e Sicurezza sul Lavoro e idonei alla trasmissione di conoscenze in tempo reale tra docente e corsista tramite lezioni frontali sincrone, in quanto l’Aula Virtuale è equiparabile all’Aula Fisica.
E.N.A.B. Imprese si servirà della videoconferenza per integrare, tramite lezioni in FAD sincrona, parti specifiche di alcuni corsi incompatibili con la modalità e-learning, avvalendosi della facoltà di tenere detti corsi in modalità blended (e-learning + videoconferenza).
Regolamento Videoconferenza
Per lo svolgimento dei corsi frontali in videoconferenza, vengono considerati prerequisiti essenziali: una connessione internet stabile, un pc dotato di uscita audio, un microfono, una Webcam e un indirizzo email personale. In alternativa, si potrà utilizzare il proprio smartphone, a patto che cassa audio, microfono e videocamera siano perfettamente integri e perfettamente funzionanti.
L’Utente che accetta di partecipare ad una sessione formativa svolta in Videoconferenza dovrà provvedere in maniera preventiva ed autonoma a munirsi dei supporti sopraelencati. Per accedere alla videoconferenza l’Utente dovrà obbligatoriamente portare a termine gli eventuali moduli in modalità e-learning considerati propedeutici alla fruizione degli argomenti. L’Utente viene informato circa data e ora di svolgimento del corso in videoconferenza tramite email, cui dovrà rispondere compilando e firmando digitalmente il modulo di accettazione delle condizioni e del regolamento contenuto in essa. Successivamente l’Utente riceverà un’ulteriore email contente il link di accesso al corso in videoconferenza. Il corso in video conferenza si considera completato e produce effetti validi ai fini del rilascio dell’attestato di partecipazione solo se l’Utente avrà seguito il corso nella sua totalità, per tutta la durata prevista e solo dopo aver superato l’esame finale. Prima e durante lo svolgimento del corso, i docenti o i tutori incaricati da E.N.A.B. Imprese verificheranno le presenze servendosi della webcam, del microfono o della chat interna alla piattaforma. L’Utente dichiara espressamente di essere effettivamente la persona iscritta al corso, impegnandosi a non alterare in nessun modo i documenti di riconoscimento, e a non eludere i sistemi
di verifica della presenza, assumendosi la totale responsabilità derivante da tali infrazioni al regolamento e ai termini di fruizione della videoconferenza. All’Utente è altresì fatto divieto di allontanarsi dal dispositivo con il quale sta seguendo la sessione in videoconferenza, fatto salvo per eventuale autorizzazione del docente. Docenti e Tutor si effettueranno test intermedi e finali, anche per verificare l’apprendimento delle nozioni esposte da parte dell’Utente, dalle quali dipenderà l’erogazione del relativo attestato di superamento del corso.
I test di verifica di apprendimento sono svolti durante la video conferenza e i controlli sono visivi grazie all’utilizzo della webcam e di un software proprietario usato per l’esame.
Condizioni di Esclusione utente dalla Videoconferenza
In questa sezione ribadiamo i divieti e le infrazioni punibili con l’esclusione dell’Utente dalla videoconferenza. Motivo di esclusione sarà, in primo luogo, il mancato accesso o la fruizione parziale e non continuativa del corso. Sarà escluso l’Utente che altererà in qualsiasi modo i documenti di riconoscimento, e/o tenterà di eludere i sistemi di verifica della presenza, e/o delegherà terzi non autorizzati a seguire il corso in sua vece. Perderà il diritto di partecipazione al corso anche l’Utente che non risulterà in possesso dei dispositivi considerati prerequisito per la fruizione della videoconferenza sopra elencati. In ognuno dei casi di cui sopra l’Utente non riceverà alcun attestato di partecipazione, e dovrà frequentare nuovamente tutte le lezioni in videoconferenza previste dal corso in questione. Le eventuali lezioni propedeutiche frequentate in e-learning non dovranno essere rifrequentate.
Garanzie di Validità ai sensi della normativa vigente
E.N.A.B. Imprese si impegna a fornire all’Utente servizi rispondenti alle caratteristiche richieste dalla normativa in vigore di Sicurezza sul Lavoro, tuttavia declina le responsabilità derivanti da improvvisi cambiamenti di normativa in materia di sicurezza aziendale, che sanciscano modifiche o restrizioni circa le modalità e i contenuti di erogazione dei corsi stessi. Nell’eventualità
in cui ciò accada, E.N.A.B. Imprese potrà risarcire all’utente il costo del corso acquistato, ma non risponderà di ulteriori danni o sanzioni derivati all’utente dall’erogazione dello stesso.
Corrispettivi e pagamenti
I corrispettivi per i servizi, nonché i termini e le modalità per il pagamento dei corrispettivi, sono quelli stabiliti e disponibili sul sito web www.enabimprese.it. Il cliente ha la facoltà di scegliere tra i diversi strumenti di pagamento autorizzati da E.N.A.B. Imprese e disponibili sul sito web (Paypal, Carta di Credito, Bonifico Bancario).
A seguito del pagamento online, E.N.A.B. Imprese provvederà ad inviare all’indirizzo email indicato in fase di registrazione idonea ricevuta o fattura di pagamento.
Tutti gli oneri fiscali derivanti dall’utilizzo dei servizi da parte del cliente saranno a carico esclusivo di quest’ultimo.
Utilizzo dei servizi e responsabilità del cliente
Il cliente si impegna ad utilizzare i servizi con la migliore diligenza, rispettando le regole di utilizzo indicate, ed in modo tale da non compromettere la stabilità, la sicurezza e la qualità dei servizi. Nei casi di particolare gravità ed urgenza, E.N.A.B. Imprese si riserva il diritto di sospendere o interrompere la fornitura del servizio, anche senza previa comunicazione al cliente, qualora
rilevi, a proprio insindacabile giudizio e/o a seguito di segnalazioni di terzi, difformità nelle modalità di utilizzo del Servizio. E.N.A.B. Imprese si riserva il diritto di sospendere il servizio qualora, a suo insindacabile giudizio, ritenga che il cliente compia attività che violino gli obblighi previsti nel presente contratto. In tal caso il cliente dovrà provvedere immediatamente ad
eliminare le cause della contestazione, o a fornire idonea documentazione provante il pieno rispetto della normativa vigente delle attività da lui svolte.
Il cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile per le attività svolte attraverso il servizio. Pertanto E.N.A.B. Imprese non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per illeciti, penali, civili ed amministrativi commessi dal cliente per mezzo del servizio. Il cliente si obbliga a manlevare e, comunque, a tenere indenne E.N.A.B. Imprese da qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali, eventualmente derivanti alla stessa a causa del mancato rispetto da parte del cliente delle obbligazioni assunte e delle garanzie prestate con l’accettazione delle presenti condizioni generali di servizio, e comunque connesse all’utilizzo dei servizi da parte del cliente.
Diritto d’autore e Proprietà industriale
A E.N.A.B. Imprese è riservato ogni diritto sui contenuti e le informazioni presenti sulla piattaforma, ivi compreso il diritto d’autore, ed è dunque espressamente vietata la riproduzione degli stessi, o ogni altra disposizione di qualsivoglia natura che sia lesiva della normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. Il Cliente, pur acquistando il corso, non acquista alcun diritto o titolarità sui contenuti messi a disposizione da E.N.A.B. Imprese durante il percorso formativo, sui marchi, sui brevetti, sull’URL o su altri segni distintivi propri di E.N.A.B. Imprese.
Foro competente
Il presente contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente il presente contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Reggio Calabria (RC).